Términos y condiciones - Phanie Digital

Términos y Condiciones de Uso y Servicio

Última actualización: octubre 2026

Bienvenido/a a Phanie Digital (accesible a través de phaniedigital.com). Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web y los servicios de diseño y desarrollo web prestados por Estephanie Soto Ortiz (en adelante, “Phanie Digital”), titular y responsable de la marca comercial.

Al contratar cualquiera de mis servicios o hacer uso de este sitio web, aceptas de manera íntegra los presentes Términos y Condiciones.

1. Datos de identificación y contacto

Titular: Estephanie Soto Ortiz (Phanie Digital)
Correo de contacto: hola@phaniedigital.com
Ubicación: Ciudad de México, México.

2. Servicios ofrecidos

Phanie Digital ofrece servicios profesionales independientes de:

Diseño y desarrollo de páginas web no-code (Landing Pages, Sitios Informativos).
Creación de catálogos de productos conectados a WhatsApp.
Implementación de medidas preventivas de ciberseguridad a nivel aplicación (configuración de buenas prácticas y plugins de seguridad para implementar medidas como la autenticación de dos factores y la prevención de ataques de fuerza bruta).

Nota: Phanie Digital presta servicios de maquetación y desarrollo web preventivo; no presta servicios de auditoría forense ni ciberseguridad industrial/corporativa.

3. Proceso de contratación y esquema de pagos

Diseño y desarrollo de páginas web no-code (Landing Pages, Sitios Informativos).
Tipo de moneda: Los precios expresados en este sitio web y en las propuestas comerciales están en pesos mexicanos (MXN). Los precios mostrados son “desde” porque cada proyecto es personalizado y no incluyen el 16% de IVA correspondiente a la legislación fiscal vigente, el cual se adicionará al costo total de la propuesta. Las propuestas comerciales tienen una vigencia de 15 días naturales.
Aceptación de la propuesta: La contratación se formaliza cuando el cliente acepta de forma expresa la propuesta de trabajo (enviada por correo electrónico o WhatsApp) y realiza el pago inicial.
Esquema de pago: Se maneja bajo la modalidad 50% de anticipo para iniciar el proyecto y 50% restante a la entrega final. Acepto los siguientes medios de pago: transferencias bancarias y pagos en efectivo.
Entrega del sitio: La publicación definitiva, transferencia de accesos y entrega de la mini guía sobre el uso de la página web, se realizará una vez liquidado el 100% del costo total del proyecto.

4. Entregas, revisiones y tiempos de trabajo

Revisiones: Comparto avances durante el desarrollo para que los revises y apruebes. Cada propuesta incluye dos (2) rondas de ajustes por etapa de desarrollo. Solicitudes de cambios adicionales o modificaciones que alteren la estructura aprobada inicialmente podrán generar costos extras.
Colaboración del cliente: La persona cliente se compromete a entregar textos, imágenes, logotipo e información necesarios en tiempo y forma; los tiempos del cronograma dependen de ello. Retrasos en la entrega de información congelarán el cronograma de trabajo. Declara además tener derecho a usar los materiales que proporciona y es responsable del contenido que publica en su sitio.
Alcance y cambios: El proyecto incluye lo descrito en la propuesta de trabajo. Todo lo que quede fuera, como un blog, páginas adicionales, plugins de pago o funciones especiales, se cotiza y se acuerda por escrito antes de aplicarse.

5. Política de cancelación y reembolsos

Cancelación y pausas: No se aceptan reembolsos. Si el proyecto queda sin respuesta por más de 30 días, puedo darlo por pausado y reanudarlo conforme a mi agenda.

6. Dominio, hosting y servicios de terceros

Propiedad independiente: El cliente contratará el dominio, hospedaje web (hosting) y renovaciones a su propio nombre y bajo su entera responsabilidad financiera y técnica. Los proveedores pueden modificar sus precios o condiciones, por ello, estos costos no están incluidos en los paquetes salvo que en la propuesta se indique lo contrario. Phanie Digital brindará acompañamiento técnico durante la compra, pero no actúa como proveedora de hosting ni cobra comisiones por dichos servicios.
Plataformas de terceros: Phanie Digital no se responsabiliza por caídas de servidor, fallas técnicas, cambios en políticas de precios o interrupciones de servicio atribuibles a terceros (proveedores de hosting, WhatsApp, WordPress, plugins externos, pasarelas de pago u otros).

7. Propiedad intelectual y portafolio

Derechos sobre el sitio: Una vez liquidado el pago total, el cliente es dueño absoluto de la página web entregada y de los contenidos (marcas, textos, imágenes) que haya provisto para su desarrollo.
Herramientas de desarrollo: Phanie Digital conserva los derechos sobre sus metodologías de trabajo, código personalizado y estructuras reutilizables.
Portafolio: Podré mostrar el proyecto en mi portafolio en phaniedigital.com y/o canales profesionales con fines de promoción, con autorización previa de la persona cliente.
Contenido, enlaces y derechos de autor de este sitio: El contenido de phaniedigital.com, incluidos textos, imágenes y diseño, pertenece a Phanie Digital y no puede copiarse sin autorización. Este sitio enlaza a páginas de terceros, como proyectos de portafolio, LinkedIn y WhatsApp, sobre las que no tengo control ni responsabilidad.

8. Garantía post-entrega y ciberseguridad

Garantía post-entrega: Se otorga una garantía de 15 días naturales posteriores a la entrega final del sitio para responder dudas sobre el uso de tu página y corregir, sin costo adicional, cualquier error técnico o de diseño derivado directamente del trabajo de maquetación y configuración realizado por Phanie Digital. Quedan excluidos fallos ocasionados por modificaciones posteriores hechas por el cliente o terceros, o bien por interrupciones en servicios externos (como hosting o plugins de pago). El mantenimiento, las actualizaciones periódicas y los cambios posteriores son servicios aparte.
Exclusiones de garantía: La garantía no cubre fallas, desconfiguraciones o brechas de seguridad ocasionadas por modificaciones posteriores realizadas por el cliente, terceros no autorizados o la falta de mantenimiento rutinario del sitio tras la entrega.
Limitación de responsabilidad: No garantizo resultados comerciales, como ventas, clientes o posiciones en buscadores. La optimización SEO básica mejora la base del sitio, pero no asegura posicionamiento. No soy responsable por fallas de proveedores externos (hosting, Google, WhatsApp, entre otros) ni por pérdidas fuera de mi control. Mi responsabilidad se limita, como máximo, al monto pagado por el proyecto.
Uso de la mini guía: Es responsabilidad del cliente atender las recomendaciones de la mini guía entregada para mantener las medidas preventivas de seguridad activas.
Ciberseguridad: Aplico medidas preventivas para reducir riesgos comunes de hackeo, pero ningún sitio está libre de riesgos y no ofrezco una garantía absoluta de seguridad. La persona cliente es responsable de resguardar sus contraseñas, usar la verificación en dos pasos y mantener actualizado su sitio después de la entrega, salvo que contrate un servicio de mantenimiento. No me hago responsable de incidentes derivados de contraseñas compartidas, de plugins o temas instalados posteriormente por terceras personas o de la falta de actualizaciones.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia o interpretación, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Privacidad y cambios a estos términos

Privacidad: El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de este sitio.
Cambios: Estos términos y condiciones pueden actualizarse sin previo aviso; la versión vigente es la publicada en esta página.